Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby:
Final Vision s.r.o.
Sídlo: Hradská 231/15, 96654 Tekovské Nemce
IČO: 54013437
E-mail: info@rezervaciestolov.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“) a objednávateľom služby (ďalej len „Zákazník“).

2. Predmet služby

Predmetom služby je poskytnutie prístupu k digitálnemu systému na správu rezervácií a stolov pre reštauračné zariadenia pod názvom RezervácieStolov.sk. Ide o softvér ako službu (SaaS).

3. Objednávka a platobné podmienky

• Zákazník si volí licenciu (Basic alebo Pro) na obdobie 12 mesiacov (ročné predplatné).
• Platba prebieha vopred prostredníctvom bezpečnej platobnej brány Stripe.
• Všetky ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platcom DPH.
• Po úspešnej úhrade Poskytovateľ vykoná manuálnu aktiváciu prístupu do systému najneskôr do 24 hodín od prijatia platby.

4. Doba trvania a zrušenie služby

• Licencia sa udeľuje na dobu 12 mesiacov od momentu aktivácie.
• Predplatné je automaticky obnovované. Zákazník môže automatické obnovovanie kedykoľvek zrušiť prostredníctvom zákazníckeho portálu alebo zaslaním e-mailu na info@rezervaciestolov.sk.
• V prípade zrušenia predplatného zostáva prístup do systému aktívny až do konca aktuálneho zaplateného obdobia. Finančné prostriedky za nevyužité obdobie sa nevracajú.

5. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na charakter služby (poskytovanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči) zákazník udelením súhlasu s týmito VOP a začatím plnenia (aktiváciou prístupu) stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní (v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa).

6. Reklamácie a podpora

Zákazník má právo nahlásiť nefunkčnosť systému na e-mail: info@rezervaciestolov.sk. Poskytovateľ sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na odstránenie technických chýb v primeranej lehote.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníka (e-mail, meno, fakturačné údaje) v súlade s nariadením GDPR výhradne za účelom plnenia zmluvy, správy predplatného a zákonnej fakturácie. Údaje o platobných kartách spracúva výhradne spoločnosť Stripe, Poskytovateľ k nim nemá prístup.